Вопросы и Ответы

1. Q: Бесплатны ли регистрация и использование системы EUlogis.com?

    A: Да, регистрация и использование системы EUlogis.com бесплатны. Хотя пользователям доступны также премиум возможности, которые предоставляют больше преимуществ.

2. Q: Как мне разместить позицию в системе EUlogis.com?

    A: Для размещения позиции в системе EUlogis.com Вам вначале нужно войти в систему. После этого перейдите в опцию "+Добавить позицию" и заполните все требуемые данные. На основе профиля Вашей позиции, если Вы хотите разместить доступный грузовик, Вам необходимо добавить транспортное средство в раздел "Мой транспорт" до того, как Вы собираетесь создать позицию.

3. Q: Как мне пользоваться поисковой системой EUlogis.com при поиске транспортного средства?

    A: Поисковая система работает очень просто. На странице Предложения Вы увидите список фильтров в левой боковой панели. Воспользуйтесь этими фильтрами для сокращения количества позиций в зависимости от Ваших требований и предпочтений. Для фильтра расположения (с указанием места отбытия и прибытия) обязателен только выбор уровня страны. Фильтры региона и города необязательны. Поэтому если Вы не найдете требуемый вид транспорта при поиске по городам, Вы можете расширить Ваш поиск до уровня регионов. В данном случае у Вас будет больше доступных предложений. Вы сможете связаться с любым владельцем позиции для обсуждения Вашего расположения.

4. Q: Как мне связаться с владельцем позиции?

    A: Если Вы нашли позицию с транспортным средством, которая соответствует Вашим требованиям, Вы должны связаться с владельцем позиции для обсуждения заказа транспортного средства и его резервирования. Нажмите на кнопку "Контакты" в той позиции, которая Вам интересна. При нажатии кнопки перед Вами появится всплывающее окно с контактными данными владельца позиции. Вам будет доступен номер телефона, также Вы сможете воспользоваться чатом. Вначале мы рекомендуем Вам обсудить заказ по телефону, а все необходимые детали обговорить в чате. В случае обоюдного согласия и получения всей необходимой информации от владельца позиции Вы можете сделать заказ.

5. Q: В моей учетной записи появляются разные уведомления. Что мне делать в данном случае?

    A: Время от времени система EUlogis присылает Вам уведомления о событиях, которые требуют Вашего участия. Уведомления могут быть различного характера: о сессии в чате, резервировании заказа по выбранному Вами предложению, а также просьба оценить выполненные заказы. После совершения всех необходимых действий Вы можете очистить Вашу учетную запись от присланных нами уведомлений.

6. Q: Почему я не получаю уведомлений по уже обработанным транспортным заказам?

    A: Система рейтинга доступна только пользователям премиум класса. Для получения оценки за обработанные заказы в системе EUlogis Вам необходимо иметь учетную запись премиум класса. Система рейтингов очень важна, поскольку помогая пользователям EUlogis более адекватно оценивать владельцев позиций, она гарантирует более высокий уровень безопасности: чем выше оценка владельца позиции, тем больше потенциальных деловых партнеров будут стремиться совершить с ним сделку.

7. Q: Как мне стать пользователем премиум класса?

    A: Стать пользователем премиум класса очень просто. Войдите в Вашу учетную запись и воспользуйтесь соответствующими ссылками для получения премиум статуса для Вашей учетной записи.

8. Q: Для чего нужна учетная запись агента?

    A: Учетные записи агентов являются подчиненными учетными записями для сотрудников Вашей компании, которые могут иметь доступ к системе и управлять размещенными предложениями. Если на Вашем предприятии: компании автомобильных перевозок, предприятии, которым нужны услуги по грузоперевозкам, экспедиторской фирме – много различных заказов на перевозки, Вам необходим штат сотрудников, которым нужен доступ к учетной записи EUlogis для управления и координации подобных заказов. Таким образом, учетные записи агентов являются отличной возможностью для контроля и осуществления многочисленных заказов при помощи группы людей.

9. Q: Как мне проверить надежность компании перевозчика/владельца груза?

    A: Проверка надежности подобных компаний осуществляется при помощи сертифицированной системы рейтинга. Каждое предложение, размещенное во фрахтовой системе EUlogis, сопровождается обязательным указанием контактных данных того, кто размещает предложение. Владельцы позиций обладают несколькими критериями рейтинга, которые находятся возле их контактных данных. Эти критерии можно активировать только после успешной обработки зарезервированного заказа. Таким образом, чем активнее деловой партнер, тем выше будут его/ее рейтинги. Мы рекомендуем Вам сотрудничать с деловыми партнерами, у которых хорошие оценки.

10. Q: Как мне подтвердить совершение сделки?

    A: Поскольку Вы являетесь участником заказа (владеете грузом или предлагаете услуги транспортировки при помощи системы EUlogis.com), Вы можете дать свою оценку качеству услуг, предоставленных той или иной стороной. У каждой стороны сделки есть свой набор критериев для получения оценки. Оценку можно поставить только после завершения сделки, а именно полной доставки товара. Мы не рекомендуем оценивать сделку до завершения заказа: доставки товара, оформления всех документов и совершения оплаты между компанией перевозчиком и владельцем груза.